Uvjeti dostave i povrata

Vrijeme izrade i slanja

Sve narudžbe izrađuju se u roku od 4 radna dana od zaprimanja narudžbe i uplate. Nakon što je narudžba spremna, predaje se dostavnoj službi, a vrijeme isporuke ovisi o samoj dostavnoj službi i njihovim rokovima isporuke.

Način dostave

Dostava se vrši putem BoxNow ili HP Paketa, pri čemu prednost dajemo BoxNow usluzi zbog brže i praktičnije isporuke.
Prilikom slanja narudžbe, automatski se odabire najbliža dostupna lokacija BoxNow paketa na temelju adrese navedene u narudžbi. Ako BoxNow nije dostupan na toj lokaciji, narudžba će biti poslana putem HP Paketa.

BoxNow dostava dostupna je isključivo na lokacijama gdje postoji BoxNow paket. U slučaju da nije dostupan na adresi korisnika, pošiljka se automatski šalje putem HP Paketa.

Obavijest o praćenju pošiljke

Kupac će nakon slanja narudžbe primiti obavijest e-mailom o slanju paketa, a ovisno o dostavnoj službi može sadržavati i broj za praćenje pošiljke.

Troškovi dostave

Troškovi dostave uključeni su u cijenu artikla, tako da se pri završetku narudžbe ne naplaćuju dodatno. Sve informacije o slanju bit će vam dostavljene putem e-maila nakon obrade narudžbe.

Povrat i reklamacije

Ako imate problema s narudžbom, poput oštećenja u transportu ili ste primili pogrešan proizvod, molimo vas da nas kontaktirate unutar 7 dana od primitka pošiljke na e-mail info@artsandgiggles.hr.
Svaki povrat ili zamjena rješava se individualno, s ciljem da kupac bude zadovoljan uslugom i proizvodima.

Proizvodi koji su personalizirani ili rađeni po narudžbi nisu predmet povrata, osim u slučaju kada je došlo do pogreške s naše strane.

Isporuke izvan Hrvatske

Trenutno dostavljamo samo unutar Republike Hrvatske.

Odgovornost za točnost adrese

Molimo vas da prilikom narudžbe pažljivo unesete adresu. U slučaju netočno unesenih podataka, nismo odgovorni za eventualna kašnjenja ili izgubljene pošiljke.